사용 개시 전에 유효기간 내(좌석 지정제의 버스는 지정된 버스의 출발 시각 전)에 한해서 환불합니다.
※후트 이모드시노 수속에는 승차권류를 반드시 가져와 주세요.
버스 회사 및 여행회사의 창구에서 구입된 표
입수한 버스 회사 또는 여행회사의 창구에서 취급합니다.
단, 신용카드를 사용해 원하셔진 표는, 원하셔진 역 또는 여행 센터의 창구에서 취급합니다.
고속버스 넷 사이트에서 크레디트 결제를 한 “WEB 승차 표(크레디트 결제)”
시발 버스 정류장 출발 시각의 2시간 전까지는 고객님이 직접 휴대전화나 PC에서 고속버스 넷 사이트로부터의 후트 이모드시가 가능합니다.2시간 이내의 경우에는, 직접 버스 회사 창구까지 와 주세요.
※환불 가능한 시각이 10분전까지의 노선이 있습니다.자세한 것은 이쪽
또한, 재해나 통행금지 등의 사유에 의해 고속버스가 운행 중지해, 이용하실 수 없었던 경우는, 수속 불요로 자동적으로 환불합니다.이 경우에, 고객님이 직접 환불을 떠날 수 없도록 부탁드립니다.
편의점(표 권면에 “고속버스 승차권 BW” 또는 “고속버스 승차권 W”라고 기재된 것)에서 구입된 표
편의점으로 지출된 승차권은, 승차권에 기재된 시각까지 인터넷(http://www.bus-con.info/refund/) 또는 전화(0570-046-046)로 수속하실 수 있습니다.
※이 서비스는, 웰 넷 주식회사가 제공합니다.환불해 수수료의 외, 별도 사무작업 수수료 “500엔(세금 별도)”가 필요합니다.
고속버스 넷 이외의 인터넷이나 편의점(표 권면에 “JTBHTA”라고 기재된 것) 등에서 구입된 표
넷 결제의 경우, 각 사이트에서 다르므로 구입된 사이트에서 확인해 주세요.승차 권면에 “JTBHTA”의 표시가 있는 편의점권의 경우, JTBHTA 판매 센터에서 취소를 해 주세요.JR 버스 터미널·편의점에서는 취급할 수 없습니다.
JTBHTA 판매 센터(03-5796-6009(6:00～23:00))
환불 수수료
■ 환불해 수수료는 다음과 같이 됩니다.
| 해당 노선 |
권종 |
환불 신청일 |
환불 수수료 |
일반 노선버스
하기 노선 이외의 고속버스 |
편도 승차권
왕복 승차권 |
출발 시각까지 |
100엔 |
| 소바이·이득 비율 승차권 |
| 회수 승차권 |
유효기간 만료일까지
※지정권 교부 완료의 경우에는, 지정 편리한 출발 시각까지 |
200엔 |
|
도쿄·신주쿠～나고야
도쿄·신주쿠～케이한신
도쿄·신주쿠∼시코쿠
도쿄·신주쿠~후쿠이
도쿄·신주쿠～가나자와
도쿄～와카야마 |
편도 승차권
| 승차일 2일 전까지 |
100엔 |
| 소바이·이득 비율 비율 승차권 |
승차일의 12일 전까지 |
편도 승차권
| 승차일의 전날부터 출발 시각까지 |
권면 기재액의 20% |
| 소바이·이득 비율 승차권 |
승차일의 11일 전부터 출발 시각까지 |
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※또한, 왕복 승차권·회수권의 사용 개시 후의 환불해, 발매액으로부터 사용 종료 편도 보통 운임(무할인)과 수수료를 공제한 액수가 됩니다.
[예]환불해 수수료 100엔의 경우
사용 개시 전의 편도승차권 및 왕복 승차권
환불액 = 발매액 -100엔
사용 개시 후의 왕복 승차권
환불액 = 발매액 - 편도 보통 운임 -100엔
회수권의 환불액
환불액 = 발매액 -(편도 보통 운임 × 사용필 매수 +200엔)
[예]환불해 수수료 20%의 경우
사용 개시 전의 편도승차권 및 왕복 승차권
환불액 = 발매액 -(발매액 × 20%)
사용 개시 후의 왕복 승차권
환불액 = 발매액 - 행 승차일의 편도 보통 운임 -{(발매액 - 행 승차일의 편도 보통 운임) *20%}
※고속버스 넷 이외의, 인터넷, 편의점 등에서 구입해 주신 승차권, 여행회사에서 구입해 주신 배 차권의 환불해에 대해서는, 환불해 수수료 외에 취소 수수료 등이 걸립니다.구매시에는 사전에 확인해 주세요.