승차권에 관한 안내 | 승차권의 구매방법 등에 관한 안내입니다.

표의 환불해

사용 개시 전에 유효기간 내(좌석 지정제의 버스는 지정된 버스의 출발 시각 전)에 한해서 환불합니다.

※후트 이모드시노 수속에는 승차권류를 반드시 가져와 주세요.

버스 회사 및 여행회사의 창구에서 구입된 표

입수한 버스 회사 또는 여행회사의 창구에서 취급합니다.

단, 신용카드를 사용해 원하셔진 표는, 원하셔진 역 또는 여행 센터의 창구에서 취급합니다.

고속버스 넷 사이트에서 크레디트 결제를 한 “WEB 승차 표(크레디트 결제)”

시발 버스 정류장 출발 시각의 2시간 전까지는 고객님이 직접 휴대전화나 PC에서 고속버스 넷 사이트로부터의 후트 이모드시가 가능합니다.2시간 이내의 경우에는, 직접 버스 회사 창구까지 와 주세요.


※환불 가능한 시각이 10분전까지의 노선이 있습니다.자세한 것은 이쪽


또한, 재해나 통행금지 등의 사유에 의해 고속버스가 운행 중지해, 이용하실 수 없었던 경우는, 수속 불요로 자동적으로 환불합니다.이 경우에, 고객님이 직접 환불을 떠날 수 없도록 부탁드립니다.

편의점(표 권면에 “고속버스 승차권 BW” 또는 “고속버스 승차권 W”라고 기재된 것)에서 구입된 표

편의점으로 지출된 승차권은, 승차권에 기재된 시각까지 인터넷(http://www.bus-con.info/refund/) 또는 전화(0570-046-046)로 수속하실 수 있습니다.

※이 서비스는, 웰 넷 주식회사가 제공합니다.환불해 수수료의 외, 별도 사무작업 수수료 “500엔(세금 별도)”가 필요합니다.

고속버스 넷 이외의 인터넷이나 편의점(표 권면에 “JTBHTA”라고 기재된 것) 등에서 구입된 표

넷 결제의 경우, 각 사이트에서 다르므로 구입된 사이트에서 확인해 주세요.승차 권면에 “JTBHTA”의 표시가 있는 편의점권의 경우, JTBHTA 판매 센터에서 취소를 해 주세요.JR 버스 터미널·편의점에서는 취급할 수 없습니다.

JTBHTA 판매 센터(03-5796-6009(6:00~23:00))

환불 수수료

■ 환불해 수수료는 다음과 같이 됩니다.

 

해당 노선 권종 환불 신청일 환불 수수료
일반 노선버스
하기 노선 이외의 고속버스
편도 승차권
왕복 승차권
출발 시각까지 100엔
소바이·이득 비율 승차권
회수 승차권 유효기간 만료일까지
※지정권 교부 완료의 경우에는, 지정 편리한 출발 시각까지
200엔

도쿄·신주쿠~나고야

도쿄·신주쿠~케이한신
도쿄·신주쿠∼시코쿠
도쿄·신주쿠~후쿠이
도쿄·신주쿠~가나자와
도쿄~와카야마

편도 승차권
승차일 2일 전까지 100엔
소바이·이득 비율 비율 승차권 승차일의 12일 전까지
편도 승차권
승차일의 전날부터 출발 시각까지 권면 기재액의 20%
소바이·이득 비율 승차권 승차일의 11일 전부터 출발 시각까지

※또한, 왕복 승차권·회수권의 사용 개시 후의 환불해, 발매액으로부터 사용 종료 편도 보통 운임(무할인)과 수수료를 공제한 액수가 됩니다.

 

[예]환불해 수수료 100엔의 경우
 사용 개시 전의 편도승차권 및 왕복 승차권
 환불액 = 발매액 -100엔
 사용 개시 후의 왕복 승차권
 환불액 = 발매액 - 편도 보통 운임 -100엔
 회수권의 환불액
 환불액 = 발매액 -(편도 보통 운임 × 사용필 매수 +200엔)

 

[예]환불해 수수료 20%의 경우
 사용 개시 전의 편도승차권 및 왕복 승차권
 환불액 = 발매액 -(발매액 × 20%)
 사용 개시 후의 왕복 승차권
 환불액 = 발매액 - 행 승차일의 편도 보통 운임 -{(발매액 - 행 승차일의 편도 보통 운임) *20%}

 

※고속버스 넷 이외의, 인터넷, 편의점 등에서 구입해 주신 승차권, 여행회사에서 구입해 주신 배 차권의 환불해에 대해서는, 환불해 수수료 외에 취소 수수료 등이 걸립니다.구매시에는 사전에 확인해 주세요.