승차권에 관한 안내 | 승차권의 구매방법 등에 관한 안내입니다.

승차권의 변경

사용 개시 전에 유효기간 내(좌석 지정제의 버스는, 지정된 버스의 출발 시각 전에 버스 회사 창구에 와 주신 경우)는, 1회에 한해서 수수료 없이 변경합니다.출발 시각을 지나면 승차권은 무효가 되므로 주의해 주세요.

변경이 2회째의 경우에는, 일단 환불하고 나서 새롭게 구매해 주십니다.그때, 소정의 환불 수수료가 걸립니다.

※“소바이” “이득 떡 비율” 등의 할인 표는, 변경의 취급을 하지 않습니다.일단 환불하신 후 재구매하셔야 합니다.

※노선을 걸친 변경은 할 수 없습니다.(예:신주쿠~구사쓰 온천 → 신주쿠~나스 온천에의 변경.)

※고속버스 넷 사이트에서 크레디트 결제를 한 표에 대해서는, 사이트에서 3회까지 변경이 가능합니다.

버스 회사 및 여행회사의 창구에서 구입된 표

입수한 버스 회사 또는 여행회사의 창구에서 취급합니다.

*버스 회사에서 구매한 표(이면이 자기가 아닌 표)는 녹색창구, 여행회사에서는 변경할 수 없습니다.

고속버스 넷 사이트에서 크레디트 결제를 한 표

시발 버스 정류장의 출발 시각의 2시간 전까지는 고객님이 직접 휴대전화나 PC로 고속버스 넷 사이트로부터의 변경이 가능합니다(3회까지 무수수료).고속버스 넷에 로그인 후, 회원 메뉴 “구매 내용의 변경”으로부터 변경할 수 있습니다.
2시간 이내의 경우에는, 직접 버스 회사 창구까지 와 주세요.

※변경할 수 있는 시각이 출발 시각의 10분 전의 노선이 있습니다.자세한 것은 이쪽


 이하에 의해 취급할 수 없는 경우 등이 있으므로 확인해 주세요

■다음의 경우, 변경은 할 수 없으므로, 일단 취소 후, 새롭게 예약을 가져가 주세요.
 (취소에는 1 명분당, 소정의 수수료가 걸립니다.환불 수수료 일람
 ・편도승차권을 왕복 할인 승차권에 변경(왕로의 추가)
 ・왕복 할인 승차권을 편도승차권에 변경(왕로의 취소)
 ・노선의 변경(예:주 유메그리호(신주쿠-구사쓰 온천)를 보소이고 하나호(도쿄-다테야마)에 변경)
 ・올라 내리막의 변경(예:신주쿠 → 구사쓰 온천의 승차권을 구사쓰 온천 → 신주쿠)
■다음의 경우, 고속버스 넷 사이트에서는 변경할 수 없으므로 취급 창구까지 와 주세요
 ・왕복 할인의 “옷깃”만 변경, 이용 인원수의 변경 등 이용액이 변경되는 경우
■창구에서의 변경
 창구에서의 변경은 1회만이 되어, 인터넷 할인은 비적용이 됩니다.
 또, 창구에서의 변경 후는 고속버스 넷 사이트에서의 변경은 할 수 없습니다.
■변경 가능 시간
 고속버스 넷 사이트에서의 변경은, 이미 구입해 주시고 있는 버스의 시발 버스 정류장 출발 시각의 2시간 전까지 가 주세요.
 또한, 노선마다 설정되는 인터넷 구매 가능 시간(시발 버스 정류장 출발의 2시간 전~30분전)를 지난 버스에의 변경은 할 수 없습니다.

JR의 각 역 및 JR의 여행 센터에서 구입된 표

근처의 JR의 각 역 및 JR의 여행 센터의 창구에서 취급합니다.(이면이 자기인 표)

편의점(웰 넷)·Suica 넷 결제로 구입된 표

고속버스 인터넷 예약, 전화예약 후에 편의점 또는 Suica 넷 결제로 지출된 승차권은, 편의점 매장, 전화로 변경은 할 수 없습니다.본 표에 기재된 출발 시각까지 버스 회사 창구에 직접 와 주세요.

※소바이조샤켄트, 변경할 수 없는 승차권은 일단 환불이 됩니다.

고속버스 넷 이외의 인터넷이나 편의점(JTBHTA) 등에서 구입된 표

넷 결제의 경우, 각 사이트에서 다르므로 구입된 사이트에서 확인해 주세요.승차 권면에 “JTBHTA”의 표시가 있는 편의점권의 경우, 승차 변경은 할 수 없습니다.JTBHTA 판매 센터에서 취소를 해, 재차 구매해 주세요.JR 고속버스 터미널·편의점에서는 취급할 수 없습니다.

JTBHTA 판매 센터: 03-5796-6009(6:00~23:00)