고속버스의 이용 안내 | 고속버스 이용방법의 소개와 전세버스 등의 안내입니다.

처음 이용하시는 분

고속버스를 지금까지 이용하신 적이 없으신 분, 또는 이용을 검토하시고 계신 분을 대상으로 한 고속버스 이용안내입니다.

승차권 구매방법에서부터 승차·하차에 이르기까지 일련의 흐름을 사진을 사용하여 설명하겠습니다.

「좌석지정제」와 「좌석정원제」의 차이

고속버스에는 주로 「좌석지정제」와 「좌석정원제」의 2종류 타입이 있습니다.

비교적 단거리노선은 「좌석정원제」의 경우가 많으며 예약이 필요 없으므로 승차하실 버스정류장에서 노선버스와 같이 줄서신 순서대로 승차하실 수 있습니다.또한, 고속버스는 입석으로는 승차하실 수 없습니다.만석일 경우에는 후속 버스를 이용해주십시오.(후속 편이 있을 경우에 한합니다.)

“좌석 지정제”는 좌석의 지정이 필요해, 중·장거리 노선이나 야행 노선에 많아, 예약의 접수는 승차일의 1개월 1일 전의 10시 0분보다 인터넷(고속버스 넷), 편의점, JR 버스 표 매장, 전화이고 예약·구매가 가능합니다.(노선에 따라 발매창구가 다릅니다.각 노선 페이지에서 확인해주십시오.) 예약하셨을 경우에는 인수기한까지 창구 등에서 승차권 인수 또는 운임을 지불해주십시오.

※노선에 따라서는 「좌석정원제」와 「좌석지정제」가 혼재하는 경우가 있습니다.

※예약 후에 편의점에서의 지불을 지정할 수 있는 노선도 있습니다.

승차권의 예약·구매에 관해서는 「승차권 구매방법」 페이지를 보십시오.

승차권 예약·구매

  • 자동 발매기 사진

    발매기에서 승차 노선의 승차권을 구매해주십시오.예약완료 승차권의 인수도 가능합니다.

  • 표의 예약·구매 사진

    창구에서도 구매하실 수 있습니다.

승차권 예약·구매에 관해서는 「승차권 구매방법」 페이지를 보십시오.

발매기 이용방법에 관해서는 「발매기 이용안내」 페이지를 보십시오.

발매기나 창구, 콤비에 엔스스트아 등, 발권 장소에 의해 표의 형태는 다릅니다.


승차장소(버스정류장) 확인

JR 고속버스터미널에서는 많은 버스가 발차합니다.또한, 행선지에 따라 승차장이 다르므로 안내표시·안내방송으로 확인하시거나 가까운 터미널 스태프에게 문의해주십시오.

  • 승차 장소(버스 정류장)의 확인 사진

    도쿄 역 야에스구치는 9번 승차장까지 있습니다.

  • 승차 장소(버스 정류장)의 확인 사진

    전광 게시판에 출발 편의 안내가 표시되어 있으므로 확인해주십시오.

  • 승차 장소(버스 정류장)의 확인 사진

    의문점은 근처의 터미널 스태프에게 문의해주십시오.

  • 오지 역의 버스 정류장 사진

    JR 고속버스터미널 이외의 승차장은 노선버스와 같이 버스정류장 폴이 세워져 있습니다.

JR 고속버스터미널에서의 수하물

  • 수화물 사진

도쿄 역 야에스 남쪽 출구의 JR 고속버스 터미널 내에는 코인 로커를 완비하고 있습니다.

출발까지 시간이 있을 때 등 이용해주시기 바랍니다.

승차방법

JR 고속버스터미널에서는 발차시각 5∼10분 전부터 승차안내를 합니다.승차 시에 승차권 확인을 하므로 승차권 등을 준비하여 승차하시기 바랍니다.

  • 승차 방법 사진

    큰 수하물은 트렁크에 맡겨주십시오.

    ※트렁크에 넣을 수 있는 수하물에는 제한이 있습니다.

  • 승차 방법 사진

    승차 시에 승차권을 확인합니다.하차 시에 회수하므로 분실하시지 않도록 주의해주십시오.

    ※노선에 따라서는 승차 시에 회수하는 경우가 있습니다.

  • 승차 방법 사진

    차 내를 이동하실 때는 천장이나 그물 선반 등에 주의해주십시오.

버스에 승차하시면

좌석지정제의 경우에는 손님의 좌석이 지정되어 있습니다.좌석 번호를 확인하시고 착석해주십시오.또한, 통로에 짐을 두는 것은 다른 손님의 통행을 방해하므로 수하물은 그물 선반, 좌석 아래 등에 두십시오.

  • 버스에 승차하면 사진

    그물 선반에 짐을 넣어주십시오.

  • 버스에 승차하면 사진

    착석 시에는 안전벨트 착용을 부탁드립니다.

이런 때 어떻게 하는 거야?
창구 사진

처음 고속버스를 이용하실 때, 여러 가지 마음에 걸리는 점이 있을 것으로 생각합니다.

그러한 질문에 답변하겠습니다.

예약했었던 고속버스를 타지 못했을 경우에는 어떻게 되는 것입니까?

가지고 계신 승차권은 무효가 됩니다.환불이나 변경취급은 할 수 없습니다.시간적인 여유를 가지고 승차장으로 나와주십시오.

차내에 음식물 반입은 할 수 있습니까?

음식물 반입은 가능합니다.좌석 앞에 테이블이 장비되어 있으므로 이용해주십시오.(※)또한, 버스가 다소 흔들릴 경우가 있으므로 쏟아지기 쉬운 것은 주의해주시기 바랍니다.
※테이블은 이용 버스 편에 따라 장비되어 있지 않은 차량이 있습니다.

버스승차장까지 걷기에는 먼 거리입니다만 근처에 주차장은 있습니까?

버스승차장에 따라서는 파크 & 라이드 주차장(유료·무료)이 준비되어 있습니다.자세한 내용은 「버스승차장 맵」을 보십시오.

기타사항에 관해서는 「자주 있는 질문」 페이지를 보십시오.

차내를 쾌적하게 보낸다.

야간버스에는 담요·슬리퍼 등이 준비된 노선도 있습니다.차내설비에 대해서는 각 노선에 따라 다르므로 확인해주십시오.

  • 차내를 쾌적하게 보내는 사진

    담요나 슬리퍼 등이 준비되어 있습니다.(일부 노선)

  • 차내를 쾌적하게 보내는 사진

    좌석 위 혹은 좌석 앞의 네트에 준비되어 있습니다.

  • 차내를 쾌적하게 보내는 사진

    모든 노선에 화장실이 완비되어 있습니다.

    ※성수기 등의 임시 편을 제외함

각 노선의 차량 타입, 차내설비는 「노선 상세」 페이지를 보십시오.

하차방법

차내 안내표시판이나 안내방송으로 정차 버스정류장을 안내해드립니다.하차하실 때는 하차버튼을 눌러 알려주십시오.하차하실 때는 버스가 완전히 정차하고 나서 좌석에서 일어나 주십시오.

  • 하차 방법 사진

    차내 안내표시판이나 안내방송으로 알려드립니다.

  • 하차 방법 사진

    하차하실 버스정류장의 안내가 있으면 하차버튼을 눌러 알려주십시오.

  • 하차 방법 사진

    하차 시 승무원에게 승차권을 건네주십시오.

    ※승차권을 받지 않는 노선도 있습니다.

기타, 의견·질문 등은 「자주 있는 질문」 페이지에서 확인하시거나 「의견·요망」 페이지를 이용해주십시오.

고속버스에 관한 문의는

JR 버스 간토고속버스 안내센터로03-3844-1950(10:00∼22:00)


전세버스에 관한 문의는

출발지에 따라 각 지점에서 접수하고 있습니다.(10:00~17:00)

도쿄 지역… 도쿄 지점03-5690-2712

치바 지역·히가시칸토 지점 0479-76-3760, 다테야마 지점 0470-22-6511

군마 지역… 나가노하라 지점0279-82-2028

이바라키 지역·미토 지점 029-221-2836, 쓰치우라 지점 029-821-5234

도치기 지역… 사노 지점0283-20-1650, 니시나스노 지점0287-36-0109

후쿠시마 지역… 시라카와 지점0248-24-0489

나가노 지역… 고모로 지점0267-26-0030, 추오도 지점0265-73-7171

※전화번호를 잘 확인하시고 잘못 거시는 일이 없도록 주의해주십시오.